UWAGA! Ze względu na to że odcienia mogą się różnić w zależności od ustawień Waszych ekranów, "odcień inny niż na zdjęciu" nie może być uznany jako powód dla zwrotu, wymiany lub reklamacji zakupionych włóczek!

Zwrot nawijanych na żądanie klienta włóczek nie jest możliwy zgodne z art. 38 Ustawy o konsumentach.

Zwrot/wymianą włóczek zakupionych w całości (nie odwijanych/przewijanych) możliwy w ciągu 14 dni.

Koszty wysyłki musi opłacić kupujący. Opłata kosztów wysyłki nie zwraca się klientowi.

 Żeby dokonać zwroty prosimy skontaktować się z nami za pomocą formularzy kontaktowego. 

Pamiętaj, aby do paczki włożony było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go Ci ponownie na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami za pomocą formularzy kontaktowego.
2. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz numer zamówienia.
3. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami za pomocą formularzy kontaktowego. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.